Если товар был приобретен после примерки, - товар не подлежит возврату (купальные изделия входят в перечень невозвратных товаров).

Возврат возможен в случае обнаружения производственного брака. Сообщить о браке необходимо в течении 14 дней с момента приобретения товара. В случае обнаружения брака, возврат осуществляется за счет продавца.

В случае, если товар был приобретен без предварительной примерки, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней (пункт 21 «Правила продажи товаров дистанционным способом» утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:

• его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и комплектность (пакет, карандаши, раскраска);
• потребительские свойства товара;
• документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе покупателя от товара надлежащего качества ему возвращается денежная сумма, уплаченная за товар в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления покупателем соответствующего письменного требования.

Изделие должно быть аккуратно упаковано и не иметь следов эксплуатации.

Возврат осуществляется при наличии заполненного заявления на возврат и документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный или кассовый чек). Товарный или кассовый чек и заявление на возврат можно предоставить по адресу электронной почты iamidentity24@gmail.com.

Для избежания ошибочного определения размера используйте таблицу размеров и описание, сравнение (условное) с размерами других брендов.